Proteção Comunitária

Sua segurança é o nosso
compromisso real.

O Vizinn facilita o encontro entre vizinhos. Lembre-se: o cumprimento do protocolo de segurança é fundamental para uma negociação tranquila.

A plataforma é um ambiente de anúncios. A verificação da idoneidade da contraparte é dever das partes negociantes.

Priorize locais públicos e monitorados como portarias, shoppings ou estações para realizar suas entregas.

Preços excessivamente baixos ou pedidos de migração imediata de chat são sinais de alerta. Desconfie sempre.

01 Princípio da Autorresponsabilidade

1.1. O Vizinn não é um intermediário financeiro. Toda a segurança da transação física depende do cumprimento rigoroso deste protocolo pelos Usuários.

1.2. O Usuário reconhece que a plataforma é um ambiente de anúncios e que a verificação da idoneidade da contraparte é dever das partes negociantes.

2.1. Pagamento Antecipado: NUNCA realize depósitos, transferências PIX ou pagamentos de boletos antes de ter o produto em mãos.

2.2. Verificação Física: Exija ver o produto em funcionamento. Teste eletrônicos e verifique o estado de conservação de itens diversos.

2.3. Local de Encontro: Priorize locais públicos, monitorados e movimentados (portarias, praças de shoppings ou estações).

2.4. Desconfiança Técnica: Se o preço estiver excessivamente abaixo do valor de mercado, interrompa a negociação.

3.1. Confirmação de Pagamento: Só entregue o produto após confirmar o crédito real em seu extrato bancário.

3.2. Dados Pessoais: Não compartilhe fotos de seus documentos pessoais ou cartões de crédito via chat.

3.3. Acesso à Residência: Evite que desconhecidos entrem em sua casa. Realize a entrega em áreas comuns ou locais iluminados.

4.1. Use o botão de denúncia sempre que suspeitar de produtos ilícitos, perfis falsos ou comportamento abusivo.

5.1. O Vizinn preserva logs de acesso conforme o Marco Civil da Internet.

Encontrou algo errado ou precisa reportar um comportamento inadequado? Nossa equipe está pronta para analisar o caso.